［お客様サポート部からの改善報告 #3］家族みんなで味わえるカレー粉を開発！

お知らせ

2022.12.20

FIT FOOD HOMEお客様サポート部、サービス改善担当の一瀬です。

前回の「お弁当容器の強化実験」動画、ご覧いただけましたか？
「容器があんなに伸びるのか！」と驚きのお声もいただきまして、
ご覧いただいた皆さま、ありがとうございます！

日々みなさまのお声をもとに、小さなことからコツコツと改善改良を続けております！

さて、これまで「フィルムの強化」「お弁当容器の強化」など容器面での改善報告をしてまいりましたが…

今回は、皆さまが実際に召し上がる「メニューに関する改善」でございます！

FIT FOOD HOMEでは「冷凍」とは別に「冷蔵：シェフの無添つくりおき」というサービスも展開しております。
つくりたての惣菜を”無添加調理”かつ”冷蔵”でお届けするサービスでございます。

日々頑張るお父さんやお母さんに、少しでもゆとり時間を持っていただけたら、そんな想いで作りました。
そのため、特にお子さまがいるご家庭に多くご利用いただいているサービスです！

その中で、実際にご利用いただいているお客様から
「カレーの味は好きだけど、辛くて子どもが食べられなかった！」
というご意見をいただくことがございました。

FIT FOOD HOMEでは、
添加物フリー、さらに中国産フリーのものが世の中になかったため
オリジナルで作ったカレー粉を使用しています。

当初は大人向けの配合にしていたので、スパイシーな味となっておりました。
お子さまが食べるには辛みが強かった可能性があります。。
カレーが好きなお子さまも多いにもかかわらず、びっくりさせてしまい本当に申し訳ございませんm(__)m

今回の件を受け、これまで少量入れていた
「唐辛子」「ハバネロ」「黒コショウ」をすべて含有しない
「お子さまのためのカレー粉」を新たに開発！

（社内試食会の様子）

未就園児から小学生のお子さんがいる社内のご家庭に実際に食べてもらって、
「お子さまからの”お墨付き”」をいただいたものなんですよ！

皆さまのお手元へは、2022年12月20日(火)の『シェフの無添つくりおき』メニューからお届け開始します。

ぜひ家族みんなで同じメニューを味わっていただき、ゆとりのある食卓をお楽しみください！

お客様サポート部では、日々みなさまからお寄せいただくご意見にすべて目を通しております！

ですので、わたくし一瀬が責任を持って、一つずつではありますが
みなさまがより便利に喜んでお食事いただけるよう、さまざまな改善改良をしてまいります！

なお、LINEではいつでもみなさまのご意見を受け付けております。

みなさまのお声がサービスをより使いやすく、より楽しめるものに変える力となります！

我々サービス改善チームが確認次第、順次お返事をさせていただきますので
どんな些細なことでも大丈夫ですので、お気軽にお問合せくださいね！

⇩公式LINEより、いつでもご連絡お待ちしております⇩

それでは、次の改善報告もお楽しみに！
今後ともよろしくお願い申し上げます。