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ご注文の変更について[都度購入]

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ご注文の変更について[定期購入]

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セット定期購入(12/20以前にご購入の方)のご注文の変更について

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クーポンのご利用について

クーポンのご利用についてのイメージ クーポンのご利用についてのイメージ

お支払い方法について

お支払い方法は「クレジットカード払い」です。決済方法は「一括払い」のみとなります。


〈お取り扱いカード〉

VISA / Mastercard / JCB / AMERICAN EXPRESS / DinersClub / DISCOVER NETWORK

payment methods

弊社のクレジットカード決済は、PAY株式会社の決済代行サービスを利用しております。

クレジットカード情報は暗号化され、PAY株式会社を経由してカード会社に送信されます。弊社サイトにおいて、ご利用者様のクレジットカード情報は保持しておりません。

またCVC番号(セキュリティコード)の入力はカード登録時のみ送信し、PAY株式会社でも保持しておりません。

詳しくはPAY株式会社のホームページにてご確認ください。

配送・送料について

〈商品のお届け〉 お届け先により、「最短3日お届けエリア」と、「最短4日お届けエリア」がございます。
また、離島など一部お届けできないエリアがございますので、下記の「お届けエリア検索」で、ご確認くださいませ。
〈お届けエリア検索〉 お届けの住所の郵便番号をハイフンなしの7桁で入力してください。
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最短お届けは、水曜日14:00までにご注文いただいた場合に限ります。詳細は以下のお届けルールをご確認ください。
最短3日お届けエリアの場合の配送・送料についてのイメージ 最短3日お届けエリアの場合の配送・送料についてのイメージ 最短4日お届けエリアの場合の配送・送料についてのイメージ 最短4日お届けエリアの場合の配送・送料についてのイメージ
キャンペーンやセール期間中などのご注文が集中する期間や悪天候などによっては、お届けの遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。

〈送料〉 送料無料
※北海道・沖縄エリアは別途送料が発生いたします。
北海道:550円(税込)/セット
沖縄:1,100円(税込)/セット

一部、追加料金をお支払い頂いてもお届けできないエリアがございます。(離島など)
詳しくは、お届けエリア検索でご確認ください。

〈お届け業者〉 ヤマト運輸のクール宅急便
-15℃以下で鮮度を保ったままお届けいたします。
お受け取り後は、速やかに冷凍庫で保管してください。

発送後の商品の保管期間が超過した場合、ご注文をキャンセルいたします。
その際、購入代金のご返金は承れません。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

お届けに際して、お気づきの点やご不明点がございましたら、商品到着後「7日間以内」に、下記の情報と合わせて、お客様ご相談窓口までご連絡ください。
会員登録いただいているご氏名・お電話番号・ご注文番号】
万が一、商品に不備があった場合は、商品の写真を撮影のうえ、画像を添付し、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

容器の破損を発見された場合は、ヤマト運輸にて商品をそのまま回収いたしますので、お届け時の状態のまま保管のうえ、下記内容と合わせてご連絡くださいませ。

・ご注文番号
・ご注文商品
・商品お引き上げのご希望日(※お問い合わせ日の2営業日以降)
・ご希望のお時間帯(午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時)

画像を確認させていただいた上で、商品に不備があると当社基準にて判断した場合、該当商品分の返金処理をさせていただきます。(当社基準は非公表です。)

【FIT FOOD HOME お客様ご相談窓口】 こちらから

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